Andreas-Nielsen-Str. 12, Whg. 2

Sehr geehrte Frau Kippschull,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Bewertungen zu Lage, Preis-Leistung und Service. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die neuen Matratzen sowie das Badezimmer loben.

Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Kaffeemaschine und Wasserkocher nicht mehr aktuellen Standards entsprachen und das Sofa abgenutzt wirkt. Auch den Wunsch nach einer Renovierung der Wände leiten wir umgehend intern weiter, um Verbesserungen zu prüfen.

Um die Ausstattung gezielt für künftige Gäste aufzuwerten, freuen wir uns über weitere konkrete Anmerkungen – etwa zu fehlenden Küchenutensilien oder anderen Gegenständen, die Ihnen aufgefallen sind. So können wir Schritt für Schritt optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns auf Sylt begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Sehr geehrte Frau Friebe,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unserer Wohnung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung insgesamt gefallen haben. Besonderen Dank dafür, dass Sie die Nähe zum Strand, zur Stadt und zum Bahnhof hervorheben – das wissen auch viele andere Gäste zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass das Problem mit der durchgelegenen Matratze weiterhin besteht. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut, gerade da Sie uns bereits im Vorjahr darauf hingewiesen haben und dies auch häufiger als Kritikpunkt geäußert wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema nun erneut und mit Nachdruck an die zuständigen Stellen weiterleiten werden, damit hier endlich eine dauerhafte Verbesserung erfolgt.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Treue und Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann einen wesentlich höheren Schlafkomfort bieten zu können.

Sehr geehrter Herr Düning,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Andreas-Nielsen-Str. 12, Whg. 2 genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage sowie die Ausstattung gefallen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Gesamteindruck positiv bewerten. Dass Sie unsere Unterkunft weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Endreinigung für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns dafür, dass diese nur als oberflächlich empfunden wurde. Ihre Anmerkung ist für uns sehr wichtig – wir werden Ihr Feedback direkt an unser Reinigungsteam weitergeben und umgehend Maßnahmen ergreifen, damit die Qualität in Zukunft unseren Ansprüchen und Ihren Erwartungen entspricht.

Sollten Sie noch konkrete Hinweise haben, welche Bereiche besonders betroffen waren, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen. So können wir gezielter Verbesserungen vornehmen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und möchten, dass Ihr nächster Aufenthalt rundum zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.

Moin Herr Dierich,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Feedback leiten wir gerne an den Eigentümer weiter.

Liebe Grüße, Ihr Team der GB Sylt GmbH

Lieber Herr Schmerfeld,

schön, dass die Unterkunft und Ihr Aufenthalt Ihrem Geschmack entsprach und Sie diesen genießen konnten.

Bis zum nächsten Mal,

Ihr GB Sylt Team