Kjeirstr. 34, Whg. 14, Haus Atlanta

Sehr geehrter Herr Falk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Kjeirstr. 34, Whg. 14, Haus Atlanta zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Lage sowie der geräumige Wohn- und Schlafbereich zugesagt haben. Auch der gute Parkplatz erhält besonders positives Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise und Anmerkungen sehr ernst. Dass die Steckdosen teilweise locker waren und der Einstieg in die Dusche als zu eng empfunden wurde, bedauern wir. Ebenso ist es für uns wichtig zu wissen, dass die Fensterrahmen und die Balkontür gewartet werden sollten. Ihre Anmerkung zur schmalen Küche leiten wir ebenfalls an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir haben Ihre Rückmeldungen bereits an unser Team vor Ort übermittelt, damit sowohl Reparaturen als auch mögliche Verbesserungen schnellstmöglich umgesetzt werden können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit und die hilfreichen Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Gast begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Berner-Jacobi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Wohnung Kjeirstr. 34, Whg. 14, Haus Atlanta zu geben. Besonders freut uns, dass Ihnen die großzügigen, hellen Räume, das reichliche Stauangebot sowie die moderne Küchenausstattung positiv aufgefallen sind und Sie die Lage der Wohnung als sehr gut bewerten.

Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, in denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, nehmen wir sehr ernst. Die Hinweise zur fehlenden Beleuchtung, insbesondere über dem Esstisch und in der Küche, sowie zum Zustand der Stehlampe und der Küchenelemente (Boden, Fliesenspiegel und Wandbord) leiten wir umgehend an den Eigentümer weiter. Auch das Problem mit der klemmenden Balkontür im Schlafzimmer sowie die Anmerkungen zum Bad werden wir prüfen lassen, um Lösungen zu finden – vor allem in Hinblick auf Komfort und Sicherheit.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass Ihr Hinweis auf den defekten Balkonstuhl während Ihres Aufenthaltes nicht umgehend behoben wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an den Gästeservice und wird im Team noch einmal ausgewertet, um zukünftige Reaktionszeiten zu verbessern. Auch Ihre Anregung zum Bügeleisen und Bügelbrett nehmen wir gerne auf.

Ihr Fazit, dass bereits kleine Investitionen die Wohnung deutlich aufwerten würden, ist für uns ein wertvoller Hinweis. Wir sichern Ihnen zu, alle angesprochenen Punkte sorgfältig auszuwerten und dort, wo möglich, nachzusteuern.

Nochmals vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!